Facebook再推购物板块：蚕食中小卖家市场，挖亚马逊墙角

时间：2023-02-15 02:39:08 来源: 有牛财经

当Shopify联合沃尔玛对亚马逊大动干戈之时，扎克伯格的Facebook Shop正在他们身后伺机而动。

8月25日，Facebook正式面向全美推出购物板块Facebook Shop，就像其CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）此前宣称的一样，商家可以通过这个功能免费创建在线商店，推广自己的产品，而用户则可以通过这个板块浏览商家发布的商品种类，并直接购买。

(资料图片)

社交巨头Facebook入局电商领域，无疑将激起千层浪花。当这个拥有27亿月活的流量巨头跳进水中，即使强如亚马逊也得回过头来看上两眼。

Facebook的“电商梦”

早在2009年，Facebook就尝试建立通过社区卖货的F-Commerce体系，那时它的广告投入才刚好达到能够让其盈利的程度。而当时的亚马逊，已经收购了Zappos、Audible、Dpreview等网站，开始在网络零售领域发力。

和亚马逊相比，彼时的Facebook似乎并不起眼。不过扎克伯格却很清楚Facebook在电商领域的优势——大批的月度活跃用户。根据当时的一份统计报告显示，在2011年底，Facebook拥有8.4亿月活跃用户，而亚马逊仅有1.6亿。亚马逊可以利用大批用户及其购买数据来为顾客匹配推荐商品，拥有更多资源的Facebook自然也可以做到这一点。

根据2010年的一项统计报告显示，当年10月，Facebook为亚马逊商户带来的推介流量同比增长了328%，在eBay上则增长了81%。

不过对当时的Facebook来说，其主要收益来源仍是广告业务，所以在此后数年的时间内，Facebook在电商领域都未曾有什么新的布局。

直到2016年，Facebook才推出了专门的Marketplace功能，允许用户在Facebook上购买和销售物品。不过用户在使用Marketplace时，仍需跳转到商品的官网或者其他电商平台才能购买商品。

这之后，Facebook开始打造属于自己的在线购物“闭环”，致力于提升用户的购买体验及购买转化率。

2019年底，Facebook推出了支付工具Facebook Pay，用扎克伯格的话来说，这个功能“可以把用户留在Facebook，Messenger和Instagram中进行支付，而不是让他们溜走使用其他的支付平台。”

此外，Facebook还在今年夏天推出了Instagram Shop，用户可以直接在首页上发现和购买自己心仪的产品。如今Facebook Shop板块不仅新加入了直播带货功能，同时还大胆地关闭了跳转其他网站及平台的付款功能，这无疑标志着Facebook又在闭环的打造上更进了一步。

蚕食中小企业市场份额，Facebook或将成为亚马逊大敌

值得注意的是，在5月份Facebook宣布推出Shop板块时，曾表示会和Shopify等知名电商平台合作，让商户可以更好地管理其客户清单以及使用其他功能。不过，Shopify与Facebook合作的决定真的明智吗？

从几个方面来看，Facebook Shop的竞争力都要比Shopify来得强。在平台费用方面，Shopify的月租费从29美元/月到2000美元/月不等。另外，如果商家选择使用其他支付方式，那么每笔交易还要再缴纳2%的手续费。而这些缺点，Facebook Shop通通没有——它只收取5%的销售费用，商家入驻Facebook Shop是完全免费的。在影响力方面，主打社交、拥有27亿月活的Facebook同样完胜Shopify。某种意义上，Shopify是在养虎为患。

对亚马逊在电商领域绝对地位的担忧，可能是Shopify找上Facebook的原因。在和Facebook合作后不久，Shopify就与亚马逊的老对手沃尔玛结盟，沃尔玛表示将会把Shopify的1,200名中小型卖家纳入其旗下交易平台，以增加商品多样性和种类。但是，即便有了Shopify的支援，沃尔玛依然难以撼动亚马逊的地位，根据第三方机构的统计，截至今年1月，入驻沃尔玛的商家数目仅有33000名，而入驻亚马逊的商家则有数百万名。

和沃尔玛不同，一直以来，Facebook都在亚马逊看不到的地方慢慢成长。例如在亚马逊未进驻的孟加拉国， Facebook就成为了当地唯一的电商平台。根据第三方机构的统计数据显示，目前孟加拉国已有超过30万名卖家在Facebook上开店。

摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）就表示，Facebook未来很有可能成为亚马逊最大的竞争对手。

诺瓦克认为，未来的电商趋势正朝着Facebook的“社交电商”发展，凭借其优势，Facebook将慢慢蚕食亚马逊的中小企业市场份额，而亚马逊可能会继续在广告领域发力。“双方暂时会在自己的领域内保持优势，但它们之间必有一战。”

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